Ce lundi 25 mars, Air Algérie, la compagnie aérienne nationale, a émis un communiqué concernant le processus de remboursement des billets non utilisés en raison de la pandémie de Covid-19. Alors que près de trois ans se sont écoulés depuis la fin officielle de la crise sanitaire mondiale, la compagnie continue d’honorer ses engagements envers les clients affectés par les restrictions de voyage imposées par la pandémie.

Jusqu’à fin novembre 2023, Air Algérie a déjà effectué le remboursement de plus de 210 000 billets non utilisés en raison du Covid-19. Cet effort témoigne de l’engagement de la compagnie à assurer la satisfaction de sa clientèle et à respecter ses obligations contractuelles, même dans des circonstances aussi exceptionnelles que celles engendrées par la pandémie.

Début janvier, le directeur commercial d’Air Algérie a confirmé que plus de 6000 demandes de remboursement étaient encore en cours de traitement. Cette démarche démontre la diligence de la compagnie à résoudre toutes les demandes de remboursement dans les meilleurs délais possibles, reflétant ainsi son souci constant de transparence et de responsabilité envers ses clients.

L’annonce de la poursuite des remboursements par Air Algérie revêt une importance significative pour les passagers concernés, démontrant l’engagement continu de la compagnie à fournir un service de qualité et à répondre aux besoins de ses clients, même dans des périodes de perturbation sans précédent comme celle causée par la pandémie de Covid-19.